專案時間管理-發展時程

發展時程
Develop Schedule

分析活動順序、期程、資源需求及時程限制，建立時程模型的流程。
投入活動、期程、資源、資源可用性及邏輯關係至排程工具，產出包含各個活動預定日期的時程模型。

發展時程是一個反復進行的流程。使用時程模型來確定各專案活動及里程碑的計畫開始日期和計畫完成日期。
審查及修正期程估算與資源估算，建立專案時程模型。專案時程經批准後作為基準，用於追蹤專案。
活動的開始及結束日期確定後，由負責各活動的專案人員進行審查，確認開始及結束日期與資源行事曆沒有衝突，也與其他專案或任務沒有衝突。
隨著工作進展，修訂及維護專案時程模型，確保專案期間時程確實可行。

發展時程 > 投入

時程管理計畫書 Schedule Management Plan

來源

「規劃時程管理」流程的產出。

提供資訊

․建立時程使用的排程方法，工具。
․推算時程的方法。

活動清單 Activity List

來源

「定義活動」流程的產出。

提供資訊

時程模型中所有的活動。

活動屬性 Activity Attributes

來源

「定義活動」流程的產出。

提供資訊

建立時程模型所需的詳細資訊。

專案時程網圖 Project Schedule Network Diagrams

來源

「排序活動」流程的產出。

提供資訊

前項活動與接續活動的邏輯關係。

活動資源需求 Activity Resource Requirements

來源

「估算活動資源」流程的產出。

提供資訊

每個活動所需的資源類型及數量。

資源行事曆 Resource Calendars

來源

「獲得專案團隊」及「執行採購」流程的產出。

提供資訊

專案期間的資源可用性。

活動期程估計值 Activity Duration Estimates

來源

「估算活動期程」流程的產出。

提供資訊

完成各活動所需的工期。

專案範疇說明書 Project Scope Statement

來源

「定義範疇」流程的產出。

提供資訊

影響專案時程發展的假設事項及限制條件。

風險登錄表 Risk Register

來源

「辨識風險」流程的產出。

提供資訊

已辨識風險的詳細資訊及特徵

風險登錄表 Risk Register

來源

「辨識風險」流程的產出。

提供資訊

已辨識風險的詳細資訊及特徵

專案人力分派 Project Staff Assignments

來源

「獲得專案團隊」流程的產出。

提供資訊

每個活動分派到的人員。

資源分解結構 Resource Breakdown Structure

來源

「估算活動資源」流程的產出。

提供資訊

資源分析及組織報告所需的詳細資訊。

企業環境因素 Enterprise Environmental Factors

․標準。
․溝通管道。
․建立時程模型的排程工具。

組織流程資產 Organizational Process Assets

․排程方法論。
․專案行事曆。

發展時程 > 工具及技術

時程網圖分析 Schedule Network Analysis

建立專案時程模型的一種技術。
使用下列分析技術，來計算專案活動未完成部分的最早和最晚開始日期，以及最早和最晚完成日期。

要徑法(Critical path method，CPM)。
關鍵鏈法(Critical chain method，CCM)。
假設情境分析(What-if scenario analysis)。
資源優化技術(Resource optimization techniques)。

網路路徑可能含有路徑匯流(path convergence)或路徑分流(path divergence)點，可用於時程壓縮分析或其他分析。

專案活動順序及時程

要徑法 Critical Path Method，CPM

不考慮任何資源限制，利用時程網路前推(forward pass)與後推(backward pass)分析，計算出所有活動的下列日期
․最早開始日期(Early Start，ES)。
․最早完工日期(Early Finish，EF)。
․最晚開始日期(Late Start，LS)。
․最晚完工日期(Late Finish，LF)。

要徑(Critical Path)

專案中時間最長的活動路徑，即專案最短工期。專案可擁有一條以上的要徑，稱之為「多重要徑」(Multiple Critical Paths）。

前推

最早完工日期(EF) = 最早開始日期(ES) + 活動完成所需時間。

後推

最晚完工日期(LF) = 最晚開始日期(LS) + 活動完成所需時間。

總浮時(total float)

不會延誤專案完工日期或違反時程限制條件下，活動可以從最早開始日期延後的時間。
․總浮時 = 最晚開始日期(LS) - 最早開始日期(ES)。
․總浮時 = 最晚完工日期(LF) - 最早完工日期(EF)。

關鍵活動

要徑上的活動，如果有耽擱，專案即受到延誤。

要徑的總浮動時間為零。

為使總浮時為零或正值，可以調整下列事項
․增加資源。
․縮減範疇。
․邏輯關係(選擇性相依關係)。
․提前及延後。
․其他時程限制條件。

自由浮時(free float)

在不延誤任何後續活動最早開始日期或不違反時程限制條件的前提下，活動可以延後的時間。

關鍵鏈法 Critical Chain Method，CCM

在專案時程路徑上設置緩衝，以因應資源限制及專案不確定性。
考慮要徑上的資源配置、資源優化、資源平衡及活動期程不確定性，並導入緩衝和緩衝管理的概念。
將活動的安全邊際集中形成緩衝，並置於專案時程路徑的特定位置。
受資源限制(resource-constrained)的要徑被稱為關鍵鏈。
利用「非工作時程活動」的期程緩衝，因應專案的不確定性。
․專案緩衝(project buffer)：置於關鍵鏈末端的期程緩衝。確保目標完工日期不會因為關鍵鏈的延誤而延誤。
․匯流緩衝(feeding buffer)：置於非關鍵鏈與關鍵鏈的接合點，保護關鍵鏈不受匯流鏈(非關鍵鏈)延誤的影響。

資源優化技術 Resource Optimization Techniques

資源撫平(Resource leveling)

依資源限制對開始日期和結束日期進行調整，使資源需求與資源供給取得平衡，但會導致要徑改變(延長)。
使用時機
․共用資源或關鍵資源只在特定時間使用
․數量有限
․被過度分派

資源平滑(Resource Smoothing)

調整時程模型的活動，使專案資源需求不超過預定資源限制。
不會改變專案要徑，也不會延遲完工日期。
活動只在自由浮時及總浮時內延遲，無法優化全部資源。

建模技術 Modeling Techniques

假設情境分析(What-If Scenario Analysis)

對各種情境進行評估，預測它們對專案目標積極或消極的影響。
根據分析的結果，評估專案時程在不利條件下的可行性，應變準備及回應計畫，以克服或減輕意外情況的影響。

模擬(Simulation)

使用三點估算法(three-point estimates)的機率分佈，計算多種專案期程，以因應不確定性問題。
最常用的模擬技術是蒙特卡洛分析(Monte Carlo Analysis)，先確定活動的可能期程機率分佈，再計算出整個專案的期程機率分佈。

提前與延後 Leads and Lags

網圖分析中調整接續活動的開始時間，發展可行的時程。
․提前
  在條件許可下，提早開始接續活動。
․延後
  在條件許可下，在前項及接續活動間，增加不需工作或資源的時間。

排程工具 Scheduling Tool

將活動清單、時程網圖、資源需求及活動期程投入時程模型，經由時程網圖分析技術，產出開始、結束日期，有助於加快排程的流程。

時程壓縮 Schedule Compression

在不縮減專案範疇的前提下，縮短專案時程，以滿足時程限制、強制日期或其他時程目標。其技術如下：
趕工(Crashing)

要徑上的活動，經由增加資源，以最小的成本增加來壓縮時程。但可能導致風險及成本的增加。

快速跟進(Fast tracking)

將正常情況下依序進行的活動或階段，更改為部分平行執行。但可能導致重工(rework)及風險增加。

發展時程 > 產出

時程基準 Schedule Baseline

專案管理計畫書的一部分。核准的時程模型，須經正式的變更控制程序才能變更。
基準包含開始日期及結束日期，用來與實際結果進行比較。

專案時程 Project Schedule

內容

活動間的聯結，計畫開始、結束日期，期程，里程碑，所需資源。

呈現方式

․概括性的
  主時程計畫或里程碑時程計畫
․詳細的

資源配置及計畫開始、結束日期，須在專案管理計畫書完成前先確認。

長條圖(Bar charts)

也稱甘特圖(Gantt charts)，常用於管理簡報。

里程碑圖(Milestone charts)

類似長條圖，但僅標示主要交付標的及關鍵外部介面的計畫開始或完成日期。

專案時程網圖(Project schedule network diagrams)

純邏輯圖(pure logic diagram)：以活動節點圖呈現。

邏輯長條圖(logic bar chart)

含時間刻度的時程網圖，內含活動日期，專案網路邏輯及專案要徑活動。

時程資料 Schedule Data

․里程碑
․活動
․活動屬性
․假設事項及限制條件
․資源直方圖
․備選的時程
․排程的應變準備
․現金流量預測
․訂單與交付的時程

專案行事曆 Project Calendars

․預定活動的工作日及班別
․可用或不可用時段
․時程模型中，可能需要使用一個以上的專案行事曆，因為有些活動需要不同的工作時段。

專案管理計畫書更新 Project Management Plan Updates

․時程基準
․時程管理計畫書

專案文件更新 Project Documents Updates

․活動資源需求：因資源撫平。
․活動屬性：因資源需求的改變。
․行事曆：專案行事曆，資源行事曆。
․風險登錄表：因時程的假設事項。

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參考資料

專案管理知識體指南 第五版(PMBOK® Guide Fifth Edition)

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