Project Stakeholder Management
| 起始 | 辨識利害關係人 |
| 規劃 | 規劃利害關係人管理 |
| 執行 | 管理利害關係人參與 |
| 監視與控制 | 控制利害關係人參與 |
| 結束 |
辨識能影響專案或受專案影響的全部人員、團體或組織。
分析利害關係人對專案的期望及影響。
發展適當的管理策略，使利害關係人參與專案決策及執行。
與利害關係人持續溝通，瞭解其需要及期望，解決發生的問題。
管理利益衝突，使利害關係人能適當的參與專案決策及活動。
將利害關係人滿意度作為專案關鍵目標來管理。
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參考資料
專案管理知識體指南 第五版(PMBOK® Guide Fifth Edition)
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