專案人力資源管理-獲得專案團隊

獲得專案團隊
Acquire Project Team

確認人力資源的可用性，並獲得完成專案活動所需團隊的流程。
概述及指導團隊選擇與責任分配，以獲得成功的團隊。

․專案經理或專案管理團隊必須有效協商及影響那些提供專案所需人力資源的人。
․無法獲得專案所需人力資源，可能會影響專案時程、預算、 客戶滿意、品質及
  風險。降低專案成功的機率，甚至於會導致專案取消。
․如因限制條件(經濟因素或人員已分配至其他專案)人力資源無法使用，專案經理
  或專案團隊須指派替代資源，在沒有違反法律，規定，義務或其他特定準則下，
  使用職能較低的人員。

獲得專案團隊 > 投入

人力資源管理計畫書 Human Resource Management Plan

來源

「規劃人力資源管理」流程的產出。

提供資訊

專案人力資源的辨識、運用、管理和最終解編。
․角色與責任定義：專案所需的職位，技能和職能。
․專案組織圖：專案所需的人數。
․用人管理計畫：專案成員需要的時段及其他獲得專案團隊的資訊。

企業環境因素 Enterprise Environmental Factors

․現有人力資源資訊(可用性、職能、經驗、興趣及成本)。
․影響委外的人事管理政策。
․組織架構。
․工作地點為集中或分散。

組織流程資產 Organizational Process Assets

․組織標準政策、流程、程序。

獲得專案團隊 > 工具及技術

先行指派 Pre-assignment

在建議書中已承諾，依賴特定人員的專業技能，並定義在專案章程中。

協商 Negotiation

․功能經理：確保專案在規定期間，獲得具備職能的人員；專案成員能夠並有意
  願，且授予專案工作到責任完成。
․執行組織內其他專案管理團隊：適時指派稀少或特殊資源。
․外部組織：賣方，供應商，合約商等。
․考慮外部協商的政策、實務、流程、指引、法律及其他準則。

委外獲得 Acquisition

如果執行組織內部缺乏完成專案所需的人員，可從外部獲得所需的服務。
例：聘請顧問，或將相關工作分包給其他組織。

虛擬團隊 Virtual Teams

虛擬團隊需有完善的溝通計畫，方可達成。
下述形況可使用虛擬團隊：
․將同組織卻分佈在廣大地區的人員組成團隊。
․將不同地區卻有特殊專長的人員加入專案團隊。
․將在家辦公的員工加入團隊。
․將不同工作班表或時間的人員組成團隊。
․將行動限制或殘疾的人員加入團隊。
․可繼續推動因受限於差旅費用而被忽略的專案。

多準則決策分析 Multi-Criteria Decision Analysis

․可用性，辨識團隊成員在該專案的期限內是否可以工作。
․成本，驗證團隊成員的成本是否在規定的預算內。
․經驗，驗證團隊成員具有相關經驗。
․能力，驗證團隊成員都擁有專案所需要的能力。
․知識，團隊成員是否有客戶的相關知識，曾參與同類型專案，了解專案環境
  的差異。

獲得專案團隊 > 產出

專案人力派遣 Project Staff Assignments

適當的人員指派到專案工作。
派遣文件：
․專案團隊成員名冊。
․給團隊成員的備忘錄。
․將人員姓名納入專案管理計畫中(專案組織圖和時程表)。

資源行事曆 Resource Calendars

․記錄每位專案團隊成員可以工作的時段。
․建立可靠的時程表，了解每位成員的可用性及時程限制(時區、工作時間、
  休假時間、當地節日及對其他專案的承諾)。

專案管理計畫書更新 Project Management Plan Updates

人力資源管理計畫
  當指派人員不符人力資源管理計畫所列出的需求時。更改專案管理計畫書中
  的團隊架構、角色或責任。

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參考資料

專案管理知識體指南 第五版(PMBOK® Guide Fifth Edition)

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