專案成本管理-估算成本

估算成本
Estimate Costs

完成專案活動所需財物資源概算的流程。
決定專案工作所需成本金額。

․在特定的時間點，就已知資訊進行成本預測。
․確認及考量有關起始及完成專案之成本選擇方案，並注意風險。
․估算需投入的資源
  人工、物資、設備、服務、設施及特殊類別(通膨津貼、融資成本、應變成本)。
․成本估計值可能以活動層級或摘要形式來呈現。
․專案成本估算的準確度，隨專案生命週期的進行而提升。
․粗估等級(rough order of magnitude，ROM)，-25% ~ +75%。
  專案起始階段通常為粗估等級。
․精準估算(definitive estimates)，-5% ~ +10% 。

估算成本 > 投入

成本管理計畫書 Cost Management Plan

來源

「規劃成本管理」流程的產出。

提供資訊

專案成本如何管理及控制，包含估算成本的方法及其準確度。

人力資源管理計畫書 Human Resource Management Plan

來源

「規劃人力資源管理」流程的產出。

提供資訊

專案人力屬性、人事費率及相關的表彰與獎勵。

範疇基準 Scope Baseline

來源

「建立工作分解結構」流程的產出。

提供資訊

․專案範疇說明(Project scope statement)。
․工作分解結構(Work breakdown structure)。
․工作分解結構說明表(WBS dictionary)。

專案時程 Project Schedule

來源

「發展時程」流程的產出。

提供資訊

完成專案工作的資源型態、數量及時數。
影響成本估算的原因
․融資成本(如利息)。
․所需資源以時間計價。
․時間敏感型成本(工會定期的勞資協議，或物資成本隨季節變動)。

風險登錄表 Risk Register

來源

「辨識風險」流程的產出。

提供資訊

風險回應成本。

企業環境因素 Enterprise Environmental Factors

․市場狀況
  有哪些可用的產品、服務、成果，由誰提供及如何獲得。
․商業資訊刊物
  技術與人力資源成本。
  物資與設備的標準成本。

組織流程資產 Organizational Process Assets

․成本估算政策，範本。
․歷史資訊。
․經驗學習。

估算成本 > 工具及技術

專家判斷 Expert Judgment

․依歷史資訊，對類似專案的環境及資訊，提供有價值的見解。
․結合使用多種估算方法，並協調其中的差異。

類比估算法 Analogous Estimating

依過去類似專案的參數(例：範疇、成本、預算及期程)或衡量值(例：規模、重量及複雜度)為基礎，估算當前專案相同的參數或衡量值。
常用於專案的早期階段(資訊不足)，省錢、省時，但不準確。
此法常利用歷史資訊和專家判斷。但除非專案是實質上的類似，且從事估算的專案成員具備所需的專業知識，其估算值才會比較可靠。

參數估算法 Parametric Estimating

利用歷史資訊與其他變數(例：建物的平方呎)的統計關係，來進行專案工作的成本估算。
其準確性取決於模型的精密度及基礎資料。

由下而上估算法 Bottom-Up Estimating

估算特定成層級每個工作包或活動的詳細成本；再向上加總或累計到更高的層次。
其準確性及所需成本，常取決於每個活動或工作包的大小及複雜度。

三點估算法 Three-Point Estimating

考慮估算中的不確定性與風險，提高活動成本估算的準確度。
․最可能值(Most likely，cM)。
․樂觀值 (Optimistic，cO)。
․悲觀值 (Pessimistic，cP)。
Beta分佈(Beta Distribution)
  來自傳統的計劃評核術(PERT)分析。
  cE = (cO + 4cM + cP) / 6
三角分佈(Triangular Distribution)
  cE= (cO + cM + cP) / 3

風險準備分析 Reserve Analysis

應變準備(contingency reserves)

․又稱應變準備金(contingency allowances)。
․包含在成本基準中。
․屬於整體資金需求的一部分。
․用於已知的未知風險。

管理準備金(Management reserves)

․不包含在成本基準中。
․屬於專案總預算及資金需求的一部分。
․用於未知的未知風險。
․動用時，須將動用的管理準備金加入成本基準中(變更成本基準)。

品質成本 Cost of Quality，COQ

符合成本

․預防成本(製作有品質的產品)
  訓練。
  記錄流程。
  設備。
  把事情做好所需時間。
․鑑定成本(確定品質)
  測試。
  破壞性測試的損失。
  檢驗。

不符合成本

․內部失敗成本(專案團隊發現)
  重工。
  報廢。
․外部失敗成本(客戶發現)
  產品責任。
  保固工作。
  喪失業務。

專案管理軟體 Project Management Software

․專案管理應用軟體。
․電子試算表。
․模擬及統計工具。

供應商投標分析 Vendor Bid Analysis

依供應商投標回應各交付標的的價格，產生支援專案成本的內容。

集體決策技術 Group Decision-Making Techniques

․腦力激盪法(brainstorming)。
․德爾菲法(Delphi)。
․標稱集體技術(nominal group techniques)。

估算成本 > 產出

活動成本估計值 Activity Cost Estimates

完成專案工作所需成本，可以摘要或詳盡的形式呈現。其內容如下：

․直接人工。
․物料。
․設備。
․服務。
․設施。
․資訊技術。
․特殊類別
  融資成本，含利息費用。
  通膨津貼。
  匯率。
  應變準備金。
․間接成本(如果有)
  呈現在活動層級或更高層級。

估算基礎 Basis of Estimates

․估算依據的文件。
․假設事項。
․限制條件。
․估算值區間說明(例：NTD 100,000±10%)。
․可信度說明。

專案文件更新 Project Documents Updates

風險登錄表。

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參考資料

專案管理知識體指南 第五版(PMBOK® Guide Fifth Edition)

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